비즈니스 모델 캔버스는 비즈니스에 포함되어야 하는 9개의 주요 사업 요소를 정리하고 파악할 수 있도록 만든 양식입니다. 비즈니스 모델은 기업이 어떻게 돈을 버는지 보여주는 것이며, 비즈니스 모델 캔버스는 기업의 비즈니스에 중요한 9개의 영역이 서로 어떻게 연결되고 관리되는지 확인할 수 있습니다. 사업에 대한 자신의 생각을 정리해 보세요.

해결책을 먼저 제시하는 것이 아니라 고객의 진짜 문제가 무엇인지부터 파악해야 합니다. 공감은 상황이나 생각이 나와 다르더라도 상대의 입장에서 생각해 봤을 때 그들을 이해할 수 있는 능력입니다. 여기에 제대로 된 솔루션이 제공된다면 고객을 설득시킬 수 있겠죠. 나의 고객에 대해 어느 정도 말할 수 있는지 확인해 보세요.

기업의 솔루션(아이디어)는 고객(사용자, 구매자)의 입장에서 정리되어야 합니다. 머릿속에 있는 아이템에 대한 생각을 명확하게 정의하고, 다른 사람과 공유해 보세요. 시각화된 양식으로 검토하고 피드백하는 가운데 생각을 더 명확히 정리할 수 있습니다.

시장에는 경쟁자가 존재합니다. 창업 기업에게 경쟁자는 시장을 앞서 개척한 자이며 타겟고객을 이미 확보하고 있는 자입니다. 이제 고객의 입장에서 생각해 보세요. 고객의 입장에서 우리 기업과 경쟁자와의 차별화 포인트를 찾지 못한다면 그저 그런 기업이 될 수밖에 없습니다. 경쟁자와의 차별화 전략을 세워보세요.

우리의 고객에게 우리 기업을 어떻게 알릴 수 있을까요? 우리의 고객이 어디에 있으며 어떻게 접근해야 하는지 먼저 생각해 볼 수 있도록 해보세요. 특히, 활용자원이 적은 초기 기업이 타겟 고객을 대상으로 어떻게 마케팅을 진행할 수 있을지 생각을 정리해 볼 수 있습니다. 성과지표도 같이 설정하여 마케팅 방안이 효과적이었는지도 확인해 볼 수 있도록 해보세요.

기업을 운영하는 동안 기업에 대해, 나의 비즈니스에 대해 계속 말하게 될 것입니다. 고객은 물론이고, 투자자, 직원, 멘토, 정부지원사업 등 여러 상황에서 다양한 사람들을 대상으로 발표하게 됩니다. 사람들이 나의 비즈니스에 관심을 갖고 귀를 기울이게 만들 수 있도록 어떻게 말하고 설명할지 생각을 정리해 보세요.

목표를 달성하고 이루기 이해서는 현실적인 판단과 함께 단계를 설정하고, 수행하고, 달성한 결과를 확인해야 합니다. OKR(Objective and Key Results)은 기업이나 조직이 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 주요 결과를 추적하고 평가하는 방법론입니다. 효과적으로 목표를 설정하고 성과 향상으로 이어질 수 있도록 하는 방법을 배우는 것이 도움이 될 수 있습니다.

기업의 운영을 위해서는 자금이 꼭 필요하고, 필요한 자금을 적절한 때에 조달하는 것이 중요합니다. 창업기업이 추진하는 사업 목표에 맞춰 적절한 자금 수요를 파악하고, 투자자와 융자처 등을 고려하여 어떻게 준비해야 하는지도 미리 생각해 볼 수 있도록 해보세요.

감정 지능(EQ)는 감정을 인식하고 이해하는 능력, 자기감정을 관리하고 조절하는 능력, 다른 사람의 감정을 이해하고 공감하는 능력, 그리고 관계를 구축하고 유지하는 능력 등을 의미합니다. EQ는 기업가의 성공과 기업의 성장에 중요한 역할을 하게 될 뿐만 아니라 자신의 성장에도 도움이 됩니다.